Web Marketing Tools

Il mio omonimo (ma non siamo parenti!) Sergio Farinelli, di QNT, parla di posizionamento del brand, di promozione online, prenotazioni online e di passaparola online specificatamente per gli hotel.

Ecco alcuni consigli:

Esaltare la unique selling proposition: punti di forza reali che un hotel ha. Non quelli pensati dall’albergatore, ma quelli individuati dagli utenti.

Adottare un copywriting persuasivo usando IL linguaggio degli utenti e non un linguaggio marketing oriented. Leggere le recensioni degli utenti sui vari portali ed estrapolare le parole usate, il linguaggio, le espressioni che connotano la struttura.

Testi importanti, ma anche foto e video: EMOZIONALI e  VERITIERI.

La chiarezza delle informazioni aiuta a creare sicurezza = prenotazioni.

Il booking online è un elemento centrale di un sito: è indispensabile che sia chiaro, esaustivo, sicuro e ben visibile in ogni pagina. CONVERSIONI.

Massima usabilità: percorsi chiari e logici di navigazione.

Adottare una Rate Parity rigorosa.

Scegliere con cura e intelligenza i portali dove essere inseriti (e assicurarsi di poter gestire gli aggiornamenti).

Quando si viene inseriti su qualche sito ricordarsi di chiedere il link al sito (anche se costa di più).

Farinelli prosegue parlando di SEO e di SEM, ben sapendo che ancora dietro questi concetti ci sono molti dubbi. Li riporto volentieri, visto che spesso molti utenti ci scrivono sul blog per chiedere spiegazioni.

SEO = SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
- ottimizzazione del sito
- contenuti rilevanti, utili ai lettori ma redatti pensando ai motori
- usare url (URL REWRITING) e title rilevanti, significativi

Roberta Milano, docente di web marketing turistico a Genova, inizia la 2 giorni di Sorrento  Travel 2.0 Academy parlando di web 2.0 e turismo online.

Inizia con alcuni dati sull’ecommerce e sull’andamento del settore turistico.

Quantità di fatturato dei top 5 dei vari settori: nel turismo online è il 57% . Pochi, grandi players fanno il grosso del fatturato. Il mercato ecommerce in Italia è un decimo di quello inglese e un sesto di quello tedesco, ma cresce a un tasso superiore. Ma anche gli altri crescono… ci vorrà tempo per colmare il gap.

Italia 5 mld di euro (USA 180 miliardi, 50 miliardi in UK, 130 miliardi in Europa, in Francia 16 miliardi , in Germania 30 miliardi di euro).

Il settore turismo nella UE (nel mercato B2C) è tra il 10 e il 25%, mentre l’Italia è sotto il 10%. Negli USA da ottobre 2008 c’è stato il sorpasso: il fatturato online ha superato l’offline nel turismo.

Altra ricerca (Casaeleggio Associati 2009): le aziende sono soddisfatte della loro presenza online (non solo turismo)?

48% è soddisfacente
13% è insoddisfacente
43% è difficoltosa e siamo in continua sperimentazione!

L’ecommerce risente meno della crisi, è il momento giusto per investire nel web. Aziende e web: cosa si può fare?

Intenzioni di investimenti sul web (Casaleggio, 2009) sempre non solo turismo: investire in marketing e promozione online.

Domani andro’ a San Diego per 5 giorni per lavoro e per partecipare al “noto” Mass Control 2.0 Seminar di Frank Kern.

Oltre a lui ci saranno diversi personaggi famosi  del Web marketing americano “Underground”, tra cui anche Andy Jenkins (fondatore di StomperNet), Jeff Walker (Product Launch Formula), Yanik Silver, Jeff Mulligan, ed altri.

Qui di seguito riporto brevemente uno screenshot del programma con gli interventi delle 3 giornate (la terza giornata dicono che sia “supersegreta”… mahhh ;))…

Se avro’ l’opportunita’ di fare qualche domanda di persona o pubblicamente a Frank Kern e agli altri personaggi, che gli devo chidere? Che tipo di domanda vi piacerebbe fare? C’e’ qualcosa che vi intrigherebbe chiedere e/o sapere su di loro, sulla loro storia o sulle loro strategie?

Io da parte mia faro’ il possibile per portarvi un po’ di reportage e “spezzoni” (foto, video e blog post) su quello che succedera’ in aula (e fuori aula) in queste 3 giornate.

A presto.

Enrico Madrigrano

Quando si parla di Seo si pensa sempre all’America perche’, giustamente, molte delle idee, strategie e tecniche di posizionamento sono nate li’ e si sono diffuse poi oltre oceano. Molto del know-how e della formazione, spesso di ottima qualita’, viene proprio dagli USA.

A volte pero’ anche l’America arriva un po’ in ritardo. E questa volta, finalmente, arriva dopo l’Italia.

StomperNet e’ un programma di consulenza e formazione online molto famoso in America (ufficialmente il piu’ grosso) che, tra i vari prodotti offerti, ha recentemente realizzato un nuovo servizio chiamato “Stomping the Search Engine” e finalizzato a diffondere in America i fondamenti e le strategie Seo e di posizionamento. Insomma un buon servizio, gestito da diversi esperti e famosi Seo americani, che suggerisco a tutti coloro che sono alle prime armi del Seo e capiscono bene l’inglese.

Proprio oggi pero’ su Stomper Net e’ stato rilasciato con grande “clamore” questo video in cui spiegano un innovativo metodo da loro ideato per decifrare l’algoritmo di Google attraverso Test di “reverse engineering” (per arrivare alla parte interessante del video ti consiglio di saltare i primi 8 minuti).

In realta’ pero’, almeno questa volta, l’America arriva con circa 2 anni di ritardo rispetto all’Italia.

Questa strategia di test e reverse-engineering veniva infatti spiegata in Italia gia’ 2 anni fa (nel 2007) e applicata come minimo gia’ 4 anni fa (nel 2005)

Alessandro Sportelli, fondatore del forum WMF (Web Marketing Forum) nonchè apprezzato autore anche in questo blog, ha recentemente video intervistato Enrico “Madri” Madrigrano, che da qualche tempo vive e lavora in Inghilterra. Enrico, reduce della sua esperienza anglosassone, evidenzia le differenze con il mercato italiano per quanto riguarda il web marketing, sia quando parla di cultura nel settore che dei volumi di traffico e dei numeri che certe operazioni smuovono.

Nell’intervista si parla di Social Networks, di web 2.0 (e persino di web 3.0!), di forum e dell’importanza della formazione nel settore del web marketing.

Alex si sofferma con le domande anche sul corso della Madri che si svolge a Roma e Milano: il Seo web marketing experience, a cominciare dalla motivazione che ha portato a questo titolo.

Nell’intervista si evidenzia anche il problema di molte aziende che ancora si concentrano su parametri come il traffico e le visite piuttosto che sui tassi di conversione.

Altro elemento discusso nell’intervista è il “potere” del consumatore grazie al web (interessante il caso riportato di Sky).

Chiude l’intervista la segnalazione di 2 due video girati al seo extreme, che sono disponibili gratuitamente presso l’url www.madri.com/alex. Uno è relativo ad alcuni test di email marketing e uno sulla questione dei contenuti duplicati su Google.

Per vedere i video dell’intervista a Enrico>>

La seconda giornata del WAS (leggi qui la prima giornata del WAS) si è aperta con un interessante intervento di Giuseppe Fragola (Imetrix) sulle nuove frontiere di utilizzo del mobile advertising: si è parlato, in particolare, dell’uso di QR Code e di Digital Coupon per monitorare l’interazione fra advertising online ed offline, ma anche della discussione in atto tra chi sostiene che sia necessario l’utilizzo di particolari standard per la creazione di siti mobile o chi, al contrario, ritiene che sia sufficiente miniaturizzare le pagine web già esistenti.
Ralf Haberich (Nedstat) ci ha invece illustrato la case history di Bild.de, la versione online del famoso tabloid tedesco, mostrando un caso concreto in cui la web analytics si è effettivamente rivelata uno strumento in grado di incrementare il successo di una campagna di mobile advertising.

Dopo il coffee break, Mauro Lupi (Ad Maiora) ci ha introdotto al tema del Reputation Management, illustrando lo scenario attuale e le potenzialità che caratterizzano oggigiorno i consumatori. Lo slogan “power to the keyboards” le riassume efficacemente: grazie alle possibilità che gli vengono offerte dal web 2.0, l’utente/consumatore è competente, selettivo e inaffidabile, ma soprattutto è un produttore di contenuti, cosa che gli permette di influenzare le esperienze di acquisto e consumo di altri utenti. La web analytics ci viene perciò incontro nel momento in cui è necessario adottare delle contromisure efficaci per contrastare contenuti negativi e sfruttare a nostro vantaggio i commenti più positivi ed interessanti.

La settimana scorsa, in questo post, ho spiegato che questo dominio, WmTools.com, aveva subito una brusca riduzione del PagerRank, da PR5 a PR3.

Pur avendo le mie personali teorie sul motivo di questo avvenimento, ho voluto coinvolgere i lettori, invitandoli a rispondere a queste 3 semplici domande:

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1) Secondo te perche’ e’ stato abbassato il Pagerank di Wmtools.com ?

2) E’ stato abbassato algoritmicamente o manualmente in seguito ad una segnalazione da parte di qualcuno?

3) Secondo te ci ripristinano il Pr se facciamo una reinclusion request ?

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In pochi giorni sono state pubblicate piu’ di 60 risposte, tutte molto interessanti.

Ora e’ giunto di spiegare le mie motivazioni per cui cio’ e’ accaduto e, ovviamente, decretare il vincitore (che ricevera’ un ingresso gratuito al Seo Web Marketing Experience ).

Prima di tutto partiamo con una doverosa premessa, che ci aiutera’ a capire meglio il perche’ di questa riduzione di pagerank.

Perche’ avviene l’abbassamento del PageRank?
I motivi per cui avviene una riduzione del pagerank possono essere diversi. Eccoli…

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1) Abbassamento del Pr Algoritmico / “naturale”
Un abbassamento “naturale” del pr da parte dell’algoritmo di google e’ ovviamente dovuto alla riduzione della quantita’ e qualita’ dei backlinks ricevuti. Supponiamo che fino a ieri avevi 100 backlinks da siti con alto pr e che domani la meta’ di questi backlinks vada persa. Ovviamente Google abbassera’ algoritmicamente il pr del tuo sito, in proporzione ai backlinks persi. Questo pero’ non e’ il caso di Wmtools che, al contrario, negli ultimi anni ha visto soltanto crescere quantitativamente e qualitativamente i backlinks nel tempo.