Giovedì
23
Apr
2009
Posizionamento di un hotel nel web 2.0
Il mio omonimo (ma non siamo parenti!) Sergio Farinelli, di QNT, parla di posizionamento del brand, di promozione online, prenotazioni online e di passaparola online specificatamente per gli hotel.
Ecco alcuni consigli:
Esaltare la unique selling proposition: punti di forza reali che un hotel ha. Non quelli pensati dall’albergatore, ma quelli individuati dagli utenti.
Adottare un copywriting persuasivo usando IL linguaggio degli utenti e non un linguaggio marketing oriented. Leggere le recensioni degli utenti sui vari portali ed estrapolare le parole usate, il linguaggio, le espressioni che connotano la struttura.
Testi importanti, ma anche foto e video: EMOZIONALI e VERITIERI.
La chiarezza delle informazioni aiuta a creare sicurezza = prenotazioni.
Il booking online è un elemento centrale di un sito: è indispensabile che sia chiaro, esaustivo, sicuro e ben visibile in ogni pagina. CONVERSIONI.
Massima usabilità: percorsi chiari e logici di navigazione.
Adottare una Rate Parity rigorosa.
Scegliere con cura e intelligenza i portali dove essere inseriti (e assicurarsi di poter gestire gli aggiornamenti).
Quando si viene inseriti su qualche sito ricordarsi di chiedere il link al sito (anche se costa di più).
Farinelli prosegue parlando di SEO e di SEM, ben sapendo che ancora dietro questi concetti ci sono molti dubbi. Li riporto volentieri, visto che spesso molti utenti ci scrivono sul blog per chiedere spiegazioni.
SEO = SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
- ottimizzazione del sito
- contenuti rilevanti, utili ai lettori ma redatti pensando ai motori
- usare url (URL REWRITING) e title rilevanti, significativi






