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  • [Local Search] Non limitarti a gestire la tua reputazione online: migliorala!

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    Alcuni consigli pratici su come usare i feedback dei clienti per ottenere risultati per la tua azienda
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    La gestione professionale di un commento negativo può trasformarsi in una risorsa per la tua azienda
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    Un racconto "di pancia" fatto di notizie (vere e false) e scontri ideologici. Social utili o pericolosi?
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    Leggi il post e scopri quali sono i luoghi della rete da presidiare per ottenere visibilità online e nuovi clienti
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    Quali sono i luoghi della rete da sfruttare per ottenere visibilità e nuovi clienti? Quanto è importante la reputazione online? Leggi il post

Le Pagine veloci di Google ora disponibili sui siti WordPress|Weekly Shot (25 Feb – 2 Marzo)

WordPress supporterà le pagine veloci di Google offrendo agli utenti mobile una migliore esperienza di navigazione. Questa la notizia di apertura di Weekly Shot che questa settimana parla anche della nuova proposta pubblicitaria di LinkedIn che migliora le opzioni di targeting per le aziende, ma anche di WhatsApp che forse punta a diventare più "Work Oriented" con la nuova funzione di condivisione documenti. In conclusione parliamo di Mark Zuckerberg che a Berlino si è espresso sulla necessità di ostacolare l'Hate Speech su Facebook. Buona lettura!

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I 25 libri che non possono mancare nella libreria di un imprenditore

Non importa che tu sia un imprenditore affermato o alle prime armi: i consigli e le esperienze di chi "ce l'ha fatta" ti saranno sempre utili per gestire con successo il tuo business. In questo post John Rampton suggerisce i 25 libri che non dovrebbero mai mancare nella libreria di un imprenditore, per la portata degli spunti utili e interessanti che ognuno può trovare tra le pagine. E tu quale di questi libri hai già letto?

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Google lancia la sua collana di e-Book dinamici|Weekly Shot (1-5 febbraio)

Questa settimana Google offre una chicca agli appassionati di lettura lanciando il progetto Editions at Play che presenta una collana di e-book dinamici che offrono ai lettori un'esperienza di sicuro diversa da quella sulle pagine di carta. Parliamo inoltre delle ultime novità di Instagram che da qualche giorno ha iniziato a rilasciare la funzione account multipli mentre dà la possibilità agli inserzionisti di pubblicare video ads della durata di sessanta secondi. Leggi le altre notizie su Weekly Shot.

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[Consigli pratici] Non limitarti a gestire la tua Reputazione online: migliorala!

Se hai un'azienda avrai già capito da tempo che ormai è impossibile nascondersi dalle esperienze negative dei clienti che spesso danno libero sfogo alle proprie critiche scrivendo recensioni online. Il feedback dei clienti; sia esso positivo o negativo; è però un elemento fondamentale per aumentare la nostra reputazione online se gestito in maniera trasparente e professionale. In questo post di Mary Bowling trovi alcuni semplici consigli pratici per migliorare la tua reputazione online grazie alla collaborazione dei tuoi clienti.

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Google è più affidabile dei Media tradizionali secondo i lettori|Weekly Shot (20-27 gennaio)

Google è, agli occhi dei lettori di tutto il mondo, più affidabile dei giornali e della tv. Questa è la notizia di apertura di weekly shot che questa settimana si occupa anche delle ultime novità provenienti da Facebook; che lancia un nuovo set di strumenti per i publisher; ma anche di Twitter che cerca di legare a sè gli utenti più famosi e seguiti togliendo dagli account "vip" gli annunci pubblicitari. Questo e altro ancora nel post. Buona lettura!

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Fare Business su Instagram: i consigli di 3 famosi Igers italiani

Usi da poco Instagram e ti chiedi come muovere i primi passi sulla piattaforma ma soprattutto se è possibile fare Business e ottenere successo e visibilità? Abbiamo chiesto alcuni consigli a tre tra gli Igers italiani più seguiti - Orazio Spoto, Ilaria Vangi e Nicola Carmignani - che partendo dalla propria esperienza ci spiegano perchè oggi Istagram può essere definito un Social che "funziona".

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Twitter non sarà più il Social dai 140 caratteri?|Weekly Shot (6 -12 gennaio)

Questa settimana arriva un'importante notizia da Twitter che pare stia valutando di superare il limite dei 140 caratteri perdendo quello che, fino ad oggi, è stato il suo carattere unico e distintivo. Nel frattempo Instagram si prepara a sfidare Twitter Moments e Snapchat lanciando i suoi canali tematici e Skype lancia le video chiamate di gruppo da mobile per festeggiare i suoi 10 anni dalla prima video chiamata. Weekly Shot ti segnala infine l'ultimo studio di LinkedIn che si propone di aiutare le aziende nel reclutamento dei talenti.

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Come trasformare i Feedback negativi dei clienti in risultati Positivi per la tua azienda

Sarà capitato anche a te di imbatterti nella recensione negativa (magari eccessivamente polemica e aggressiva) di un cliente deluso da un tuo prodotto. L'istinto, in molti casi, è quello di rispondere d'istinto ma non c'è nulla di più sbagliato per salvaguardare la reputazione online della tua azienda. Una recensione negativa, se gestita in maniera professionale, può diventare una risorsa preziosa per il tuo business. Qui entra in gioco il Customer Care la cui qualità può fare la differenza. Scopri cosa fare e cosa non fare nella gestione di un feedback negativo.

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