Sab
8
Dic
2007
Email marketing e marketing one-to-one
Dopo l’intervento di Giusti altri due speech sull’email marketing: Flavio Marchi di email.it e Fabio Pagano di Sitovivo. Di quest’ultimo riporto alcuni passaggi:
5 simple ways to revolutionize customer loyalty
La chiave per acquisire o mantenere fedele un cliente è la rilevanza o pertinenza.
4 fasi del marketing one to one:
1 identificare gli utenti
2 profilare in base agli interessi
3 invio personalizzato
4 fidelizzazione dell’utente nel breve e lungo termine
Per personalizzazione si intende sia l’inserimento del nome e cognome, ma anche contenuti interessanti per quella persona.
Importanza del monitoraggio post invio: quante inviate, quanti hanno aperto e quanti hanno cliccato, e da li al percorso di navigazione sul sito (matrimonio fra la web analytics a l’email marketing).
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