{"id":969,"date":"2011-05-13T15:11:32","date_gmt":"2011-05-13T13:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wmtools.com\/news\/social\/agenzie-di-pr-on-line-e-blogger-uno-sguardo-etico"},"modified":"2011-05-17T14:00:34","modified_gmt":"2011-05-17T12:00:34","slug":"agenzie-di-pr-on-line-e-blogger-uno-sguardo-etico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/social\/agenzie-di-pr-on-line-e-blogger-uno-sguardo-etico","title":{"rendered":"Agenzie di pr on line e blogger: uno sguardo etico"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/pulaster.jpg\" alt=\"verit\u00e0\" align=\"right\" \/>La vicenda di <strong>Facebook<\/strong>, che ha assoldato l&#8217;agenzia <strong>Burson-Marsteller<\/strong> per denigrare <strong>Google<\/strong> sta facendo il giro del web. Noto che le discussioni in Italia si concentrano sui due colossi, lasciando da parte il terzo soggetto, l&#8217;<strong>agenzia di PR<\/strong>, ed il quarto, il <strong>blogger<\/strong> che nel caso specifico, alla richiesta di pubblicare un articolo con un preciso brief al negativo, ha reso pubblica la subdola strategia.Ne approfitto dunque per una breve riflessione generale su questi due ultimi attori, blogger e agenzie di PR on line, indipendentemente dallo scontro in corso tra Facebook e Google.<\/p>\n<p><strong>L&#8217;agenzia di PR on line <\/strong><br \/>\nL&#8217;agenzia di PR on line non pu\u00f2 limitarsi ad eseguire operativamente le richieste del cliente, ad abbassare il capo e svolgere semplicemente l&#8217;attivit\u00e0 secondo i criteri dettati da esigenze che restano spesso incrostazioni di comunicazioni off line tradizionali.\u00a0L&#8217;agenzia deve invece avere un <strong>ruolo di consulenza<\/strong> che semplifichi e chiarifichi tutti i tipi di problematica possibile per prevenire le difficolt\u00e0 che possono sorgere lungo il percorso.<\/p>\n<p>Il ruolo di consulenza deve estendersi fino a <strong>guidare il cliente<\/strong> che proponga metodi negativi, come fake o denigrazioni della concorrenza, a <strong>ragionare in termini di dialogo corretto<\/strong>, trasparente e positivo. Per esperienza, so che non \u00e8 facile: anche il pi\u00f9 puro degli eroi ha le sue macchie. Ma <strong>la prima relazione da attuare \u00e8 quella col cliente<\/strong>: solo con un ragionamento, con una discussione comune si pu\u00f2 portare il cliente sulla strada migliore.<\/p>\n<p>Un&#8217;agenzia di PR che non comunica nella maniere giusta col cliente, ma ne riceve solo ordini, pu\u00f2 avere forse qualche possibilit\u00e0 off line, dove la comunicazione si cristallizza pi\u00f9 facilmente. <strong>On line le dinamiche sono molto pi\u00f9 liquide<\/strong>: il cliente va abituato ad affrontare le onde variabili delle opinioni. Non \u00e8 facile, ci si scontra con problemi di comunicazione ufficiale, ma con un po&#8217; di lavoro di cesello si insegna ed impara da entrambe le parti. E quando, come condizione preliminare, tra i due\u00a0attori principali si instaura una relazione sincera, anche la comunicazione con gli altri soggetti, le migliaia di protagonisti dei social media, diventa pi\u00f9 facile e corretta e, perch\u00e9 no, bella e fruttuosa.<\/p>\n<p><strong>Il blogger pagato<\/strong><br \/>\nIo sto da una parte e dall&#8217;altra della barricata, nel senso che a volte pago i blogger e a volte sono pagato per scrivere post seguendo un brief. Non sono puritano come altri colleghi sul tema. Resto per\u00f2 del parere che si debba <strong>scrivere con coscienza<\/strong> e accettare solo quei brief che possono interessare e sui quali si ha <strong>competenza<\/strong>. Per il resto, la pi\u00f9 grande tentazione del blogger \u00e8 l&#8217;autoincensazione, la proiezione fumosa dell&#8217;autostima.<\/p>\n<p>A volte nei post sponsorizzati vedo esagerate tendenze al positivo, altre volte semplici copie del brief, altre volte ancora post negativi solo per compiacersi di andare controtendenza. Raramente vedo <strong>equilibrio<\/strong>. Forse perch\u00e9 il blogger tende a scrivere per s\u00e9 mentre anche un post sponsorizzato dovrebbe essere un servizio che stiamo facendo a chi ci legge e magari si fida di noi. E&#8217; questa la vera <strong><em>etica social<\/em><\/strong>, la sincerit\u00e0 \u00e8 solo una conseguenza stretta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La vicenda di Facebook, che ha assoldato l&#8217;agenzia Burson-Marsteller per denigrare Google sta facendo il giro del web. 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