{"id":871,"date":"2009-05-17T15:12:22","date_gmt":"2009-05-17T13:12:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wmtools.com\/news\/e-commerce\/e-commerce-forum-netcomm"},"modified":"2009-05-17T15:17:00","modified_gmt":"2009-05-17T13:17:00","slug":"e-commerce-forum-netcomm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/e-commerce\/e-commerce-forum-netcomm","title":{"rendered":"Il forum sull&#8217;e-commerce di NetComm: di cosa hanno parlato"},"content":{"rendered":"<p>Qui di seguito il primo di alcuni post dedicati al recente E-Commerce forum, organizzato da NetComm.<\/p>\n<p><strong>E-Commerce in Italia: risultati e previsioni per il 2009<\/strong><\/p>\n<p>Gioved\u00ec 14 maggio 2009 si \u00e8 svolto l\u2019<strong>appuntamento annuale con l\u2019E-Commerce forum<\/strong>, organizzato da <a href=\"http:\/\/www.consorzionetcomm.it\/\">NetComm <\/a>nella storica sede di palazzo Mezzanotte, in Piazza Affari a Milano.<\/p>\n<p>Numerosi gli spunti ed i dati interessanti emersi dagli interventi dei protagonisti.<\/p>\n<p><strong>Roberto Liscia, presidente netComm<\/strong>, d\u00e0 il via ai lavori con una presentazione dello scenario europeo del commercio elettronico.<\/p>\n<p>Nel 2007 il valore dell\u2019e-commerce B2C europeo ha raggiunto i <strong>130 mld di euro<\/strong>, concentrato <strong>per il 70% in Francia, Germania e Regno Unito.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019Italia, ultima in classifica<\/strong> con un transato di circa 5 mld di euro , \u00e8 per\u00f2 il primo paese per tasso di crescita: il valore dell\u2019e-commerce nel 2007 \u00e8 cresciuto del 30% rispetto all\u2019anno precedente. Sotto la media europea \u00e8 il rapporto tra popolazione internet ed acquirenti online:<strong> soltanto un terzo dei 27 milioni di web-user italiani <\/strong>\u00e8 anche acquirente online.<\/p>\n<p>Gli e-buyer europei sono di solito <strong>giovani di fascia reddituale medio alta<\/strong>, spinti dall\u2019occasione di risparmio, in termini sia di costi sia di tempo. Il 54% degli acquisti da siti italiani \u00e8 compiuto da utenti che hanno meno di 35 anni.<\/p>\n<p>Dai diversi interventi e dati statistici emerge che<strong> i principali motivi dell\u2019\u201darretratezza\u201d italiana <\/strong>rispetto ad altri paesi europei sono riconducibili ad aspetti di natura diversa,<strong> digital divide <\/strong>in primis. La diffusione della banda larga \u00e8 infatti direttamente proporzionale alle vendite online in tutti i paesi europei; in Italia soltanto il 31% delle connessioni domestiche sono broad band, contro una media europea che si attesta intorno al 50%. Oltre a questo gap infrastrutturale, non possiamo trascurare il conseguente <strong>gap culturale<\/strong>: l\u2019utilizzo di internet da dispositivi sia fissi che mobili non \u00e8 cos\u00ec abituale come in altri paesi.<\/p>\n<p>Da non trascurare <strong>aspetti legati a soddisfazione e sicurezza:<\/strong> il 95% degli e-buyer europei si dichiara soddisfatto dell\u2019acquisto e soltanto l\u20191% afferma di aver percepito problemi di sicurezza connessi ai <strong>pagamenti.<\/strong> Se per\u00f2 ci si sofferma sui dati riferiti all\u2019Italia, si nota l\u2019enorme differenza in termini di soddisfazione conseguente all\u2019acquisto (il 10% si dichiara insoddisfatto) e di sicurezza (ben il 6% dichiara di aver riscontrato problemi commessi ala sicurezza dei pagamenti).<\/p>\n<p>Sulla soddisfazione giocano naturalmente anche la <strong>chiarezza dei costi accessori:<\/strong> il 4% degli acquirenti online italiani afferma di aver riscontrato prezzi\/costi di spedizione pi\u00f9 alti degli attesi.<\/p>\n<p>Nei prossimi post:<strong> Edmondo Lucchi con i dati Eurisko<\/strong> e alcune considerazioni sulle barriere all&#8217;ecommerce e l&#8217;intervento del professore <strong>Alessandro Perego del Politecnico di Milano<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Qui di seguito il primo di alcuni post dedicati al recente E-Commerce forum, organizzato da NetComm. 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