{"id":856,"date":"2009-04-23T11:16:06","date_gmt":"2009-04-23T09:16:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wmtools.com\/news\/eventi-seo\/web-20-e-turismo-online-unattitudine-e-non-una-tecnologia"},"modified":"2009-04-23T11:16:06","modified_gmt":"2009-04-23T09:16:06","slug":"web-20-e-turismo-online-unattitudine-e-non-una-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/eventi-seo\/web-20-e-turismo-online-unattitudine-e-non-una-tecnologia","title":{"rendered":"Web 2.0 e turismo online: un’attitudine e non una tecnologia"},"content":{"rendered":"

\"roberta-milano.jpg\"<\/a>Roberta Milano<\/a>, docente di web marketing turistico a Genova, inizia la 2 giorni di Sorrento\u00a0 Travel 2.0 Academy <\/a>parlando di web 2.0 e turismo online<\/strong>.<\/p>\n

Inizia con alcuni dati sull’ecommerce e sull’andamento del settore turistico.<\/p>\n

Quantit\u00e0 di fatturato dei top 5 dei vari settori: nel turismo online \u00e8 il 57% . Pochi, grandi players fanno il grosso del fatturato. Il mercato ecommerce in Italia \u00e8 un decimo di quello inglese<\/strong> e un sesto di quello tedesco, ma cresce a un tasso superiore. Ma anche gli altri crescono… ci vorr\u00e0 tempo per colmare il gap.<\/p>\n

Italia 5 mld di euro (USA 180 miliardi, 50 miliardi in UK, 130 miliardi in Europa, in Francia 16 miliardi , in Germania 30 miliardi di euro).<\/p>\n

Il settore turismo nella UE (nel mercato B2C) \u00e8 tra il 10 e il 25%, mentre l’Italia \u00e8 sotto il 10%. Negli USA da ottobre 2008 c’\u00e8 stato il sorpasso<\/strong>: il fatturato online ha superato l’offline nel turismo.<\/p>\n

Altra ricerca (Casaeleggio Associati 2009): le aziende sono soddisfatte della loro presenza online (non solo turismo)?<\/p>\n

48% \u00e8 soddisfacente
\n13% \u00e8 insoddisfacente
\n43% \u00e8 difficoltosa e siamo in continua sperimentazione!<\/p>\n

L’ecommerce risente meno della crisi, \u00e8 il momento giusto per investire nel web. Aziende e web: cosa si pu\u00f2 fare?<\/p>\n

Intenzioni di investimenti sul web (Casaleggio, 2009) sempre non solo turismo: investire in marketing e promozione online.<\/p>\n

Il marketing tradizionalmente inteso \u00e8 morto<\/strong>: il marketing \u00e8 morto in quanto sono esaurite le 2 condizioni che lo nutrivano. Primo che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente fra di loro, secondo che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile (Gianluca Diegoli).<\/p>\n

Il marketing tradizionale (le 4 P di Kotler) \u00e8 terminato. O quantomeno \u00e8 evoluto. Si parla di conversazione non pi\u00f9 di promozione. Le persone si relazionano con altre persone.<\/p>\n

La conversazione prender\u00e0 una forma che non dipender\u00e0 dalla nostra volont\u00e0, dalle vostre linee guida e dalla vostra pianificazione – a meno che non vogliate farla emigrare altrove. Dove, comunque, di nuovo prender\u00e0 una forma non prevedibile<\/em>.<\/p>\n

Dobbiamo partecipare alle conversazioni: se parlano male di noi, \u00e8 meglio che lo facciano su di noi<\/strong>, dove possiamo rispondere e non altrove. Sui siti sociali i turisti accettano la risposta dell’albergo che entra nella conversazione e risponde, col proprio brand.<\/p>\n

Come le aziende vedono Internet<\/strong>: molto sito centrica<\/em>. Il nostro sito al centro dell’universo. Invece gli utenti: vedono i motori di ricerca al centro, oppure Facebook o una rete di blog. Le aziende se vogliono interagire con le persone, devono entrare su quei siti. I contenuti diventano conversazioni. Il web: un mercato caotico, disordinato,\u00a0 dove l’ordine \u00e8 messo dai tag.<\/p>\n

Sesto potere: l’azienda \u00e8 il target del consumatore<\/em>. (Layla Pavone, IAB Forum 2007).
\nNel web 2.0 non c’\u00e8 confine preciso fra chi produce e chi subisce contenuti. Il concetto di autorit\u00e0 \u00e8 ridefinito, stravolto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Roberta Milano, docente di web marketing turistico a Genova, inizia la 2 giorni di Sorrento\u00a0 Travel 2.0 Academy parlando di web 2.0 e turismo online. Inizia con alcuni dati sull’ecommerce e sull’andamento del settore turistico. Quantit\u00e0 di fatturato dei top 5 dei vari settori: nel turismo online \u00e8 il 57% . Pochi, grandi players fanno…","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[316,494,43],"class_list":["post-856","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-eventi-seo","tag-turismo-online","tag-web-marketing","tag-web-20"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=856"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wmtools.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}