hai mai digitato il (tuo, mio, suo) nome su Google?  e add as a friend

Entrambe sono indicative di un aumento massiccio di utenti internet in Italia. Mi azzardo a dire di nuovi arrivati, o quantomeno persone meno esperte che scoprono ora le potenzialità della Rete. Persone che avevano difficoltà a commentare un blog o caricare una foto su Flickr o un video su Youtube, oggi non solo inviano richieste da Facebook a tutti i loro conoscenti, ma passano ore a commentare sui muri di amici e parenti, a postare foto e video, a inviare gadgets o iscriversi a (se non creare) qualche gruppo. E’ un social network semplice, che raduna molte applicazioni prima sparpagliate fra siti diversi. E aggiunge quel tocco di voyeurismo che tanto piace agli italiani: non solo leggo quello che dicono i miei amici, ma anche quello che si dicono fra di loro gli amici dei miei amici.

Chi organizza eventi ne ha compreso la potenzialità.
Come già detto altrove ci sono anche usi meno ludici e più professionali dei Social Networks, che mostrano quanto sia importante gestire la propria presenza e reputazione online.

Secondo Viadeo il 20% dei responsabili della selezione del personale cerca online informazioni sui candidati.

Negli USA l’hanno ben compreso: il candidato Obama che padroneggia Twitter e Facebook ha raccolto 200 milioni di dollari (su un totale di 340) grazie al web e non a caso ha come consulente il 24enne Chris Hughes
Anche se il premio originalità lo darei a McCain per il gioco Pork Invaders che sulla scia di Space Invaders strizza l’occhio anche a Spider Pork dei Simpsons.
E’un bene l’esplosione di questo uso della Rete? Chissà.

Se sei interessato all’uso dei social media da parte dei candidati, rileggiti i post:

E alla fine ha vinto (il sito di) Obama

Hillary e Obama sfida all’ultimo sito

Politici e nuovi media

Dopo solo pochi mesi, con il termine Cloud Computing si intende molto di più di un insieme di tecnologie che consenta ai singoli utenti di utilizzare risorse storage e CPU distribuite. Il rendere disponibili all’utilizzatore le proprie risorse come se fossero implementate da sistemi server o periferiche personali standard ha destato, infatti, l’interesse delle Big Company del Software che stanno cercando di creare un’offerta completa per il mercato della grande azienda, il mercato Enterprise.
Il passo è molto breve. A livello di infrastruttura, infatti al Cloud Computing serve un’offerta che fornisca la possibilità di dosare in sicurezza le capacità di elaborazione che si trovano all’interno ed all’esterno dei firewall aziendali, per dare la massima qualità di servizio a ogni applicazione che intendano utilizzare, internamente o come servizio. La tecnologia di base consiste quindi in un paradigma di tre attori: un fornitore di servizi (server virtuali, storage o applicazioni complete), un amministratore che distribuisca i servizi a valore e un cliente finale che utilizzi i servizi opportunamente configurati.

Il trend è chiaramente quello di voler delocalizzazione in remoto di tutte le “risorse aziendali” (a partire dai singoli file) al fine di poterle utilizzare sempre e ovunque senza vincoli e barriere spazio-temporali.
Quindi, quale migliore strategia se non quella di creare un’offerta ad hoc: chi tra gli operatori del web marketing enterprise non sarà disposto a pagare un piccolo prezzo per avere accesso ovunque?

Al Forum sono presenti alcuni economisti di caratura mondiale che mettono a disposizione le loro analisi e le principali chiavi di lettura dell’attuale scenario internazionale.

Ospite d’eccezione Eric Maskin, premio Nobel per l’Economia nel 2007 per la teoria sull’allocazione delle risorse in ambiente incerto.

Ma un altro ospite molto atteso è Hal Varian, uno dei più grandi esperti mondiali di Information and Communication Technology, oltre che consigliere economico di Google.

In particolare Hal Varian parlerà del futuro di Internet sabato 27 settembre al Teatro Metastasio alle ore 10.30
“Il futuro dell’economia nell’era digitale”
Hal Varian, University of Berkeley / Google Chief Economist

Mentre nel pomeriggio alle ore 16 presso Officina Giovani il convegno
PUBBLICITTA’: NUOVE STRATEGIE DI COMUNICAZIONE NELLO SPAZIO PUBBLICO FRA MARKETING E URBAN ART

Particolare attenzione sara’ rivolta ai temi del “Guerrilla Marketing” e all’utilizzo di linguaggi e temi dell’arte urbana nella commercializzazione di beni e servizi prodotti dalla societa’ contemporanea.

Ingresso gratuito.
Per altri info: http://www.economia3.it/

“INTERNET TOUR” due giorni di Internet a teatro, il 3 e 4 ottobre 2008
(Milano, Teatro dell’Arte, viale Alemagna 6).

Per la prima volta in Italia, Internet calca il palcoscenico teatrale per far conoscere le opportunità del Web in modo semplice e divertente.

Programma:

“The Internet Show” - ore 21,00
Performance di Marco Montemagno, il primo spettacolo dedicato al Web

“Internet: opportunità di lavoro e di crescita per i giovani” - dalle 10:00
tra gli ospiti: Daniele Bossari, Emilio Carelli (Sky TG24), Albertino, Selvaggia Lucarelli, Marco Pratellesi (Corriere.it), Riccardo Luna
(Wired)… molti altri tra blogger, esperti di Rete, aziende e istituzioni

“Aziende e professionisti nella Rete” - dalle 15,30
tra gli ospiti: Kay Rush, Stefano Venturi (AD Cisco), Pietro Scott Jovane (AD Microsoft), Matteo Cascinari (Il Sole24Ore), Layla Pavone
(Presidente IAB)… molti altri tra blogger, esperti di Rete, aziende e istituzioni

L’ingresso è gratuito.

Si consiglia la registrazione online a questo indirizzo
http://codiceinternet.it/form

Altri dettagli li trovate qui>>

Nei giorni scorsi (il 16 settembre) è stato presentato a Roma il Terzo Rapporto sul Mercato dei Contenuti digitali da Confindustria servizi innovativi e tecnologici (http://www.confindustriasi.it/).

Interessanti i valori dei dati di crescita dei vari contenuti disponibili online: contenuti pubblici (turismo, education, cultura), contenuti a pagamento (News, entertainment, video, musica) e contenuti pubblicitari (classified, mobile tv, gaming, search..)

La crescita del valore dei contenuti e della raccolta pubblicitaria va di pari passo ad alcune tendenze:
- la ricerca di contenuti sempre più personalizzati
- l’aumento del tempo dedicato ai nuovi media
- la diffusione pc con accesso a banda larga

Accanto a questo, interessante la tabella con le percentuali divise per tipologia di attività, dalle quali si evidenzia la partecipazione sempre più attiva degli utenti nel web (social networking, user generated contents…)

87% searching
81% email
42% social networking
37% istant messaging
31% download musica
30% vedere video, film, tv
27% fare recensioni
26% partecipare ai forum
20% scaricare film, video…

Inevitabile che cresca il tempo che ogni persona dedica all’online. Se a gennaio 2007 era di 18 ore e 36 minuti al mese, nel gennaio 2008 e’ di 21 ore e 45 minuti. Sarei curiosa di sapere - ora che è esploso il fenomeno Facebook - quante siano le ore che ogni italiano dedica al web…

Una mia collega poco pratica di Internet riceve una “dritta” da un’amica: un sito dove i prodotti di bellezza costano poco.

Così completamente digiuna di web, ecommerce, shopping online decide di entrare sul sito e - aiutata da un’amica - di fare l’ordine. Decide di pagare con bonifico, perchè con la carta non si fida e il sito in questione accetta bonifici a posteriori entro 10 g dalla consegna (complimenti per la fiducia!). Ordina 3 prodotti (i cui prezzi sono effettivamente vantaggiosi) per un totale di 52 euro. Spese di spedizione: gratuite. Consegna: entro 24 ore.

E infatti: l’ordine avviene il mercoledi in tarda mattinata, la merce arriva il giovedì dopo pranzo. Con tanto di omaggio.

Riassumendo: prodotti scontati, pagamento posticipato, consegna gratuita… la collega conclude: “mi ci vuole più tempo a scendere al supermercato sotto casa! e se devo andare in profumeria spendo di più anche solo di benzina!” Una cliente conquistata dall’ecommerce.

Faccio i miei complimenti al sito in questione (http://www.saninforma.it/) per la fiducia: accettare bonifici a posteriori è rischioso, e accollarsi i costi di spedizione per ordini superiori ai 30 euro è una bella spesa. Sono sorpresa che questo insieme di accortezze non provenga da uno dei settori tradizionalmente legati al web (turismo, hi-tech, libri e dvd) ma da un gruppo di farmacie romagnole.. E mi auguro che questo genere di esperienze si moltiplichino.
Se avete storie positive, esperienze, da raccontare…

Ma lo strumento è talmente complesso e in mutazione (basti pensare alle recenti rivoluzioni provocate da siti di recensioni come Tripadvisor e a tutto il problema della brand reputation) che a volte gli albergatori si sentono persi, dentro un contesto che è cambiato drasticamente negli ultimi anni. Fra mappe, video, blog, social networks, ecc. non riescono a cavarne le gambe. La lotta della visibilità sui Motori di ricerca assume ogni giorno risvolti nuovi.

E non è finita qui. Una volta portati i potenziali clienti sul proprio sito il vero problema è convincerli a prenotare. Un copywriting adeguato insieme a una corretta gestione delle tariffe fanno la differenza.

Se siete interessati all’argomento segnalo un ottimo corso di Revenue Management che si tiene a Firenze i primi di ottobre. Docente sarà il professore Franco Grasso, formatore e consulente di catene alberghiere internazionali ed hotel indipendenti, nonchè autore di un libro di revenue management.

Un Blogger appassionato ha incontrato l’automobile lo scorso 20 Agosto per le strade di Firenze:

‘un blogger appassionato di tecnologia come il sottoscritto non può non essere una notizia l’essere stato “immortalato” dalla telecamera di Google Street View. E’ successo oggi ieri in via Panicale a Firenze quando un’auto (simile a quella della foto) mi ha superato mentre camminavo. Nei prossimi mesi quindi anche il sottoscritto farà parte di quell’esercito invisibile di protagonisti delle mappe online…’

Mentre il 25 luglio l’auto di Google si aggirava per le strade del Casentino (Arezzo), impossibile non riconoscerla (dal blog di alexit abbiamo ripreso la foto).

Google Street View è stato lanciato il 25 maggio del 2007.
Quel giorno c’erano solo 5 città: Denver, Las Vegas, Miami, New York City, e San Francisco. Il 7 Agosto dello stesso anno, San Diego, Los Angeles, Houston, e Orlando. Il 9 ottobre altre 6 città, Philadelphia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Tucson, Chicago (e il suo sobborgo Naperville). Il 10 dicembre del 2007: Boston; Providence, RI; Detroit; Minneapolis-Saint Paul; Indianapolis; Dallas-Fort Worth.

Negli ultimi giorni sono state avvistate le automobili di Street View nelle principali metropoli italiane come Firenze, Roma, Milano e Napoli.

All’uscita di Google Street View si sono scatenate polemiche riguardo alla privacy per il forte livello di dettaglio delle immagini che rendono possibile il riconoscimento di persone. Per alcune immagini Google si è appellata al fatto che fossero di dominio pubblico, ad altre ha provveduto a rimuovere o modificarle, tanto da implementare anche una modalità per avvisare Google di rimuovere foto che possano ledere la privacy. Su più fronti è stato anche chiesto l’oscuramento dei volti e delle targhe delle automobili.

Post scritto da Paolo Epifani

• More than 90 million active users
• Facebook is the 4th most-trafficked website in the world (comScore)
• Facebook is the most-trafficked social media site in the world (comScore)
• More than 24 million photos uploaded daily
• More than 6 million active user groups on the site
• Over 55,000 regional, work-related, collegiate, and high school networks

Oltre a Facebook, altri social network già esistenti e molto targetizzati hanno creato robuste community che funzionano per le loro specifiche finalità (penso a Tripadvisor per i viaggi, Myspace per la musica e Linkedin per il mondo del lavoro).

Ogni volta che ricevo un invito a qualcosa che non conoscevo mi domando alla fine chi vincerà? (un po’ come in questo divertente video). Ogni tanto ne esce uno nuovo, che in parte migliora ciò che già esisteva, come ad esempio nel caso di Virb nei confronti del caotico Myspace o di Pownce rispetto a Twitter (o quantomeno tenta di farlo).

A volte nascono siti interessanti per chi ha idee creative come Threadless che permette di proporre T shirt e di farle votare dalla community al fine di vederle entrare nel catalogo ufficiale.

Altre volte invece il fine è più “sociale”, come nel caso del sito Paralysis Community lanciato da Christopher Reeve (l’ex superman rimasto paralizzato).

Pare quasi di esser tornati ai tempi delle prime community (The Well di Howard Rheingold).

E se i social networks esistenti non vi soddisfano, potete sempre crearne uno da soli, grazie a strumenti come Ning, SnappVille, CollectiveX…

La sfida per molte aziende è come sfruttare commercialmente questi strumenti. Molti ci stanno provando. La visibilità è tanta. Anche se quello fra social network e pubblicità non pare essere un matrimonio felice. Alcune ricerche rivelano come gli utenti non siano molto predisposti a essere bombardati da messaggi pubblicitari mentre si baloccano sui propri spazi.

Vedremo se qualcuno ci riuscirà.

Oltre a questa discussione - sempre sul medesimo forum - apprendo dell’ottimo report di di Netcomm che insieme a GFK Eurisko ha effettuato 1000 interviste domiciliari sugli utenti internet + altre 400 rappresentative degli utenti internet che hanno acquistato almeno una volta. Vari grafici mostrano l’andamento e la crescita di Internet e dell’ecommerce. 65 pagine da leggere e sulle quali riflettere.

Interessante l’evoluzione dei vari sistemi di pagamento: carte di credito, paypal e carte prepagate sono in crescita, bonifico e bollettino postale sono stabili, cala il contrassegno come forma di pagamento.

Cosa comprano gli italiani? viaggi, libri, cd, dvd, mp3, abbigliamento, orologi, servizi di telefonia, acquisti per la casa (mobili, suppellettili, elettrodomestici), hardware e software…

Quanto spendono online? Riguardo alla spesa effettuata:
il 5% ha speso più di 500 euro
l’11% ha speso da 201 a 500 euro
il 48% ha speso da 51 a 200 euro
e il 36% ha speso meno di 50 euro

Perchè acquistano su Internet?
Su internet costa meno 54%
Su internet l’acquisto e’ piu’ comodo 35%
Su internet e’ piu’ semplice trovarlo 24%
ma anche perchè “Su internet posso acquistare in ogni momento del giorno o della notte” oppure perchè “Su internet la scelta e’ piu’ ampia, ci sono piu’ alternative”. Qualcuno anche perchè “Ero curioso di fare l’acquisto con internet”.

E ancora: valutazione sugli acquisti, propensione ad acquistare su altri mezzi, reperimento info su altri mezzi e suggerimenti utili per aiutare chi deve acquistare online (numeri verde, link a siti di recensioni, faq)

E chi non compra? Perchè alcuni (molti) non comprano online?

Principalmente perchè preferiscono vedere/toccare di persona o si divertono ad acquistare in negozio, ma anche perchè non si fidano a trasmettere il numero di carta di credito. Qualcuno però dice che farebbe più acquisti online se i prodotti offerti su internet fossero presentati e descritti in modo più chiaro ed esauriente.

Insomma c’è da lavorare su molti fronti.